Storcator citrice electric MAXIMA

1. Piese de Schimb

Produsele pot fi comandate direct online, telefonic sau prin e-mail.

Aproximativ 95% dintre piesele de schimb prezentate sunt disponibile din stoc. Pentru piesele care nu sunt disponibile momentan, putem verifica disponibilitatea la furnizor și le putem aduce la comandă.

Pentru evitarea comenzilor greșite, recomandăm verificarea compatibilității piesei înainte de plasarea comenzii. La solicitare, echipa HOREKING vă poate ajuta cu identificarea piesei pe baza modelului echipamentului, seriei, codului piesei și/sau fotografiilor.

În cazul în care clientul identifică și comandă singur piesa, fără confirmarea compatibilității de către HOREKING, responsabilitatea pentru alegerea codului/modelului corect îi aparține, în limitele permise de legislația aplicabilă.

2. Echipamente HORECA

Echipamentele profesionale HORECA pot fi comandate online, telefonic sau prin e-mail.

Produsele disponibile în stoc pot fi comandate și expediate imediat după confirmarea comenzii și, după caz, a plății.

Pentru produsele care nu sunt disponibile în stoc și sunt aduse special la comandă, HOREKING va confirma în prealabil termenul estimativ de livrare și condițiile comerciale.

Pentru echipamentele profesionale recomandăm verificarea înainte de comandă a dimensiunilor, alimentării electrice sau cu gaz, capacității și celorlalte cerințe tehnice ale produsului.

3. Generatoare

Generatoarele pot fi comandate telefonic, prin e-mail sau în baza unei oferte comerciale emise de HOREKING.

Pentru alegerea corectă a generatorului recomandăm comunicarea puterii necesare, tipului de consumatori care urmează să fie alimentați și modului de utilizare – sursă de rezervă sau sursă principală de energie.

La solicitare, echipa noastră vă poate ajuta în alegerea puterii și configurației corespunzătoare aplicației.

4. Lifturi Montcharge

Montcharge-urile sunt produse configurate în funcție de locația și necesitățile fiecărui proiect.

Comanda se realizează în baza unei oferte comerciale și a configurației tehnice stabilite pentru proiect.

Înainte de lansarea în producție se stabilesc dimensiunile, numărul de stații, cursa, capacitatea, poziționarea acceselor și celelalte caracteristici necesare configurației solicitate.

1. Piese de Schimb

Comenzile pentru piese de schimb pot fi achitate prin:

• card bancar online;
• ordin de plată, în baza facturii proforme;
• ramburs la livrare, pentru comenzi cu valoare de maximum 5.000 lei.

Pentru comenzile care depășesc limita acceptată pentru plata ramburs, plata se efectuează prin card online sau ordin de plată.

2. Echipamente HORECA

Produsele disponibile în stoc pot fi achitate prin:

• card bancar online;
• ordin de plată, în baza facturii proforme;
• ramburs, pentru valori de maximum 5.000 lei și numai pentru produsele care, prin dimensiuni și greutate, pot fi expediate prin curier.

Produsele care necesită transport paletizat sau transport special nu pot fi achitate ramburs. Plata acestora se efectuează prin card online sau ordin de plată.

Pentru echipamentele aduse special la comandă, condițiile standard sunt:

• 50% avans la confirmarea comenzii;
• 50% înainte de livrarea produsului.

3. Generatoare

Pentru generatoarele disponibile în stoc, plata se efectuează integral înainte de livrare.

Pentru generatoarele aduse la comandă, condițiile standard de plată sunt:

• 50% avans la confirmarea comenzii;
• 50% înainte de livrare.

Plata se efectuează prin ordin de plată în baza facturii proforme sau prin celelalte modalități de plată disponibile și confirmate de HOREKING pentru comanda respectivă.

4. Lifturi Montcharge

Condițiile standard de plată pentru montcharge sunt:

• 50% avans la confirmarea comenzii;
• 50% înainte de ziua programată pentru începerea montajului.

Condițiile finale de plată sunt menționate în oferta comercială și contractul aferent proiectului.

1. Piese de Schimb

Majoritatea pieselor de schimb sunt disponibile din stoc și pot fi expediate în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare, în funcție de ora confirmării comenzii.

În condiții normale de transport, piesele disponibile în stoc ajung la client de pe o zi pe alta, cu excepția weekendurilor, sărbătorilor legale și a situațiilor independente de HOREKING sau de curier.

Pentru piesele care nu se află în stoc și sunt aduse la comandă, termenul estimativ este de 3–7 zile. Termenul exact este comunicat la confirmarea comenzii.

2. Echipamente HORECA

Pentru produsele disponibile în stoc:

• produsele care pot fi expediate prin curier sunt procesate și livrate, în mod normal, în 1–2 zile lucrătoare;
• produsele voluminoase care necesită transport paletizat sau transport special sunt livrate, în mod normal, în 1–3 zile lucrătoare.

Pentru produsele aduse special la comandă, termenul de livrare diferă în funcție de produs și furnizor și va fi comunicat clientului înainte de confirmarea comenzii.

3. Generatoare

Generatoarele disponibile în stoc sunt pregătite pentru livrare imediat după confirmarea comenzii și încasarea integrală a contravalorii acestora.

Pentru generatoarele WIRMAN disponibile în stoc, termenul maxim estimat de livrare este de 5–10 zile.

Pentru generatoarele Ricardo și Baudouin aduse la comandă, termenul estimat de livrare este de 10–15 zile.

Disponibilitatea și termenul exact sunt confirmate înainte de plasarea comenzii.

4. Lifturi Montcharge

Termenul estimat pentru livrarea unui montcharge este de aproximativ 10–15 zile de la confirmarea configurației tehnice și îndeplinirea condițiilor comerciale stabilite.

După sosirea echipamentului, montajul este programat în funcție de disponibilitatea echipei tehnice, în mod normal în maximum 7 zile.

Termenele exacte sunt confirmate pentru fiecare proiect în parte.

1. Piese de Schimb

Livrarea pieselor de schimb se efectuează prin FAN Courier și este gratuită pe teritoriul României, în condițiile standard de livrare.

În cazul localităților sau adreselor pentru care curierul aplică taxe suplimentare semnificative, costul suplimentar va fi comunicat clientului înainte de expediere. Comanda va fi expediată numai după acceptarea acestui cost de către client.

Termenul normal pentru produsele aflate în stoc este de aproximativ o zi lucrătoare de la expediere, în funcție de localitate și programul curierului.

2. Echipamente HORECA

Transportul echipamentelor HORECA este gratuit pe teritoriul României, în condițiile standard de livrare.

În funcție de dimensiunea și greutatea produsului, livrarea se efectuează prin curier, transport paletizat sau transport specializat.

Pentru echipamentele voluminoase, descărcarea de la mijlocul de transport și manipularea până la locul instalării sunt responsabilitatea beneficiarului, dacă nu s-a convenit altfel în scris.

Montajul și/sau punerea în funcțiune sunt incluse pentru București și județul Ilfov, pentru produsele pentru care aceste operațiuni sunt necesare și fac parte din serviciile oferite de HOREKING.

Pentru alte localități putem oferi montaj/punere în funcțiune contra cost.

În situația în care beneficiarul utilizează o echipă tehnică locală, HOREKING oferă gratuit asistență tehnică telefonică și video pentru instalarea și punerea în funcțiune a echipamentului.

3. Generatoare

Livrarea generatoarelor este gratuită pe teritoriul României.

Generatoarele sunt transportate prin servicii de transport corespunzătoare dimensiunilor și greutății echipamentului.

Descărcarea generatorului din mijlocul de transport se efectuează de către beneficiar, care trebuie să asigure la momentul livrării un utilaj corespunzător greutății și dimensiunilor echipamentului.

Lucrările de instalație electrică, cablarea, conectarea generatorului la instalația beneficiarului și alte lucrări de infrastructură nu sunt incluse în preț, dacă nu sunt menționate în mod expres în oferta comercială.

4. Lifturi Montcharge

Transportul și montajul montcharge-ului sunt incluse în prețurile prezentate de HOREKING, dacă oferta comercială nu specifică altfel.

Descărcarea echipamentului la locație este asigurată de HOREKING.

Înainte de sosirea echipei de montaj, beneficiarul trebuie să asigure pregătirea corespunzătoare a locației, inclusiv golurile necesare între etaje și alimentarea electrică/cablul de alimentare necesar echipamentului, conform informațiilor tehnice comunicate pentru proiect.

Lucrările de construcții, modificările structurale și realizarea instalației electrice nu sunt incluse, dacă nu sunt menționate expres în oferta comercială.

1. Piese de Schimb

Piesele de schimb beneficiază de garanția și drepturile privind conformitatea aplicabile în funcție de produs și de categoria cumpărătorului.

În cazul unei reclamații privind o piesă presupus defectă, aceasta va fi returnată către HOREKING pentru verificare. Piesa trebuie să ajungă completă, fără deteriorări provocate ulterior livrării și, pe cât posibil, în aceeași stare în care a fost furnizată.

După verificare se va stabili dacă problema reclamată reprezintă un defect al produsului și se va aplica soluția corespunzătoare.

Piesele comandate greșit ca urmare a identificării incorecte de către client nu sunt considerate produse defecte sau neconforme.

Pentru clienții persoane juridice, piesele livrate conform comenzii nu se acceptă la retur din motive de răzgândire sau identificare greșită.

Pentru consumatorii persoane fizice se aplică drepturile de retragere, conformitate și garanție prevăzute de legislația în vigoare, inclusiv excepțiile legale aplicabile anumitor produse realizate sau comandate după specificațiile clientului.

2. Echipamente HORECA

Echipamentele profesionale HORECA beneficiază de o garanție comercială standard de 12 luni pentru clienții persoane juridice, dacă în oferta sau documentația produsului nu este prevăzută o perioadă diferită.

Intervențiile în garanție sunt realizate de echipa tehnică HOREKING sau de un colaborator/service agreat de HOREKING.

Garanția acoperă defectele de fabricație și nu acoperă defecțiunile provocate de instalare necorespunzătoare, utilizare incorectă, alimentare electrică sau cu gaz necorespunzătoare, lipsa întreținerii, consumabile, uzură normală sau intervenții neautorizate.

Produsele aduse special la comandă pentru un client nu se acceptă la retur din motive comerciale în relațiile cu persoane juridice.

Pentru consumatorii persoane fizice se aplică drepturile obligatorii privind conformitatea, garanția și retragerea prevăzute de legislația în vigoare.

3. Generatoare

Generatoarele beneficiază de o garanție de 12 luni sau 2.000 de ore de funcționare, oricare dintre aceste limite survine prima, pentru defectele de fabricație.

Garanția nu acoperă consumabilele, uzura normală sau defecțiunile provocate de utilizare necorespunzătoare, suprasarcină, combustibil sau lubrifianți necorespunzători, lipsa întreținerii, instalare necorespunzătoare ori intervenții efectuate de personal neadecvat sau neprofesionist.

Pentru consumatorii persoane fizice se aplică suplimentar drepturile obligatorii prevăzute de legislația în vigoare.

4. Lifturi Montcharge

Montcharge-urile beneficiază de o garanție comercială de 24 de luni pentru defectele de fabricație, în condițiile prevăzute în contractul și documentele de garanție aferente fiecărui proiect.

Pentru consumatorii persoane fizice, acolo unde este cazul, se aplică și drepturile obligatorii prevăzute de legislația în vigoare.

HOREKING este un furnizor de echipamente profesionale și soluții tehnice pentru companii, instituții și antreprenori din România.

Portofoliul nostru include echipamente profesionale HORECA, piese de schimb, generatoare diesel și soluții de ridicare pentru transportul mărfurilor.

Lucrăm direct cu producători și furnizori specializați și selectăm produsele în funcție de raportul dintre calitate, preț, disponibilitate și suport tehnic.

O parte importantă a produselor și pieselor de schimb sunt disponibile din stoc, iar pentru produsele aduse la comandă urmărim termene de livrare cât mai scurte și comunicăm clientului condițiile înainte de confirmarea comenzii.

Echipa HOREKING oferă suport comercial și tehnic atât înainte de achiziție, pentru alegerea configurației potrivite, cât și după livrare, prin personal propriu sau colaboratori tehnici specializați, în funcție de categoria produsului.

Obiectivul nostru este simplu: să oferim echipamente profesionale la prețuri competitive, cu informații clare, termene de livrare realiste și suport tehnic atunci când este necesar.

FINANȚARE PRIN BT MIC

Pentru Generatoare și Lifturi Montcharge, poți solicita finanțare prin BT Mic, partenerul nostru financiar.

Cum funcționează:

1. Alegi produsul și soliciți oferta TRUSTLIFT.
2. Ne comunici că dorești finanțare prin BT Mic.
3. Transmitem solicitarea ta către un consultant BT Mic.
4. BT Mic analizează afacerea și stabilește suma, perioada și condițiile finanțării.
5. După aprobare și semnarea contractului de finanțare, putem continua procesarea comenzii.

BT Mic oferă finanțări pentru afaceri mici, inclusiv pentru achiziția de echipamente și plata furnizorilor. Finanțarea poate ajunge până la 300.000 lei, cu o perioadă de rambursare de până la 7 ani, în funcție de analiza și aprobarea BT Mic.

Solicită o ofertă cu finanțare