1. Cine prelucrează datele
HOREKING S.R.L., cu sediul în Poiana cu Aluni nr. 6, Sector 2, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/6592/2019, CUI RO41138346, este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin www.horeking.ro și în relația comercială cu clienții.
Pentru solicitări privind datele personale ne puteți contacta la info@horeking.ro sau prin poștă la sediul social, cu mențiunea „Protecția datelor”.
2. Datele pe care le putem colecta
- date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, e-mail, adresă;
- date de facturare și livrare, inclusiv informații despre companie și cod fiscal;
- informații despre cont, comenzi, plăți, livrări, retururi, garanții și service;
- corespondența purtată cu HOREKING și documentele sau imaginile trimise pentru identificarea produselor ori soluționarea solicitărilor;
- date tehnice privind utilizarea site-ului, precum adresa IP, tipul dispozitivului, paginile accesate și cookie-urile, în funcție de opțiunile exprimate în bannerul de cookie-uri.
Nu solicităm și nu stocăm integral datele cardului bancar. Acestea sunt prelucrate direct de procesatorul de plăți și instituțiile financiare implicate.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
Prelucrăm datele, după caz, pentru:
- crearea și administrarea contului de client;
- preluarea, confirmarea și executarea comenzilor și contractelor;
- emiterea documentelor fiscale, încasarea plăților și ținerea evidențelor obligatorii;
- livrarea produselor și comunicarea cu firmele de transport;
- identificarea pieselor, ofertare, suport tehnic, garanție, service și retur;
- prevenirea fraudelor, securitatea site-ului și apărarea drepturilor HOREKING;
- îndeplinirea obligațiilor legale și răspunsul către autorități;
- transmiterea comunicărilor comerciale atunci când există consimțământ sau un alt temei permis de lege.
Temeiurile utilizate pot fi executarea contractului sau demersurile solicitate înaintea încheierii lui, îndeplinirea obligațiilor legale, interesul legitim al HOREKING ori consimțământul persoanei vizate, în funcție de situație.
4. Cui putem transmite datele
Datele pot fi comunicate numai în măsura necesară către:
- furnizorul platformei de comerț electronic, furnizorii de găzduire și servicii IT;
- procesatorii de plăți și instituțiile bancare;
- firmele de curierat, transport și logistică;
- furnizorii, producătorii și partenerii de service, când este necesar pentru executarea comenzii sau soluționarea unei probleme;
- furnizorii de contabilitate, consultanță juridică și alte servicii profesionale;
- autoritățile publice, atunci când transmiterea este impusă de lege.
Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați să le protejeze și să le folosească numai pentru serviciile contractate.
5. Transferuri internaționale
Unele servicii tehnice pot implica prelucrarea datelor în afara Spațiului Economic European. În aceste situații se utilizează mecanismele și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă, după caz.
6. Durata păstrării
Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale. Documentele contractuale, fiscale și contabile se păstrează pe perioadele impuse de lege. Corespondența, solicitările de service și datele necesare apărării unui drept pot fi păstrate pe durata termenelor legale aplicabile.
Datele utilizate exclusiv pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului, dezabonare sau până când nu mai sunt necesare.
7. Cookie-uri și măsurarea traficului
Site-ul folosește cookie-uri necesare funcționării magazinului și poate utiliza cookie-uri de analiză sau marketing, în funcție de preferințele exprimate prin bannerul de cookie-uri. Cookie-urile neesențiale nu ar trebui activate înaintea exprimării opțiunii utilizatorului, conform configurației platformei.
Preferințele pot fi modificate prin instrumentele site-ului sau din setările browserului. Blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea coșului, autentificarea sau finalizarea comenzii.
8. Comunicări comerciale
Newsletterele și ofertele comerciale sunt transmise persoanelor care au solicitat sau au acceptat astfel de comunicări ori în alte situații permise de lege. Dezabonarea este posibilă prin linkul din mesaj sau printr-o solicitare la info@horeking.ro. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior.
9. Drepturile persoanelor vizate
În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, puteți solicita:
- accesul la date și o copie a acestora;
- rectificarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
- ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
- restricționarea prelucrării;
- portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;
- opoziția la prelucrările întemeiate pe interes legitim și, în orice moment, la marketing direct;
- retragerea consimțământului;
- să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ, atunci când dreptul este aplicabil.
Pentru protejarea datelor, putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității solicitantului. Cererile se transmit la info@horeking.ro.
10. Plângeri
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, ne puteți contacta pentru soluționarea solicitării. Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, prin datele de contact publicate pe www.dataprotection.ro, sau de a vă adresa instanțelor competente.
11. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Nicio transmisie ori stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind lipsită complet de riscuri.
12. Actualizarea politicii
Politica poate fi actualizată pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau ale serviciilor oferite. Versiunea curentă este publicată pe această pagină.
Ultima actualizare: 30 octombrie 2026.
